Un dépannage à domicile consiste à envoyer un technicien chez le client. Lors de l’intervention, il établira un diagnostic. Si le matériel est réparable sur place il opère. Dans le cas contraire, cf. Atelier.

Les diverses prestations proposées sont :

• Détection et éradication de virus.
• Changement de matériels informatiques.
• Corrections de bugs.
• Mise en place de l’accès internet (configuration, test…).
• Création de réseaux filaire et WIFI d' ordinateurs.
• Installation de divers programmes et de mise à jour (antivirus, outils de traitement…).
• Optimisation des performances.
• Sécurisation du système d’exploitation.

Possibilité de souscrire à un contrat de maintenance annuel.

L’intervention en l’atelier est préconisée pour des pannes lourdes et nécessitant plus d’une heure de travail. Le technicien retournera le matériel, après réparation, au client

Les prestations sont :

• Montage partiel ou complet d’un ordinateur.
• Formatage d’un pc.
• Réinstallation d’un système d’exploitation.
• Sauvegardes.
• Réinstallation des pilotes.